Privacy policy

Last updated: April 10, 2026

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de abril de 2026

Hauswax Record Shop opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Hauswax Record Shop utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite proporcionarte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta política y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe aquí.

1. Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o disociada. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, podemos recopilar:

Datos de contacto: Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: Números de tarjeta de crédito/débito, información de la cuenta de pago, detalles de la transacción y confirmaciones de pago.
Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.
Información de transacciones: Artículos que visualizas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devoluciones o cancelaciones.
Comunicaciones con nosotros: Información incluida en tus consultas a soporte al cliente.
Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información sobre cómo navegas por nuestro sitio.

2. Fuentes de Información Personal

Recopilamos información:

Directamente de ti: Cuando creas una cuenta, realizas una compra o nos contactas.
Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares mientras navegas.
De terceros: A través de proveedores de servicios (como procesadores de pago) y socios de marketing.

3. Cómo Utilizamos tu Información Personal

Utilizamos tus datos para:

Proveer y mejorar los Servicios: Procesar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos y personalizar tu experiencia de compra.
Marketing y Publicidad: Enviarte promociones, anuncios y novedades (puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento).
Seguridad y Prevención de Fraude: Autenticar tu cuenta y detectar actividades maliciosas o ilegales.
Cumplimiento Legal: Responder a procesos legales válidos o solicitudes gubernamentales.

4. Divulgación de Información Personal

Podemos compartir tus datos con:

Shopify y proveedores externos: Que realizan servicios en nuestro nombre (logística, análisis de datos, procesamiento de pagos).
Socios de marketing: Para ofrecerte publicidad personalizada basada en tus intereses.
Cumplimiento legal: Si es necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o por mandato judicial.

5. Relación con Shopify

Nuestro sitio está alojado en Shopify. Ellos procesan tu información para ayudarnos a operar la tienda. Shopify puede utilizar tus datos para mejorar sus propios servicios y funciones mejoradas. Para más información, puedes consultar la .

6. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación (incluyendo los derechos ARCO en México), puedes tener derecho a:

Acceder/Conocer: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Eliminar/Cancelar: Solicitar la eliminación de tus datos.
Corregir/Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Oponerse: Gestionar tus preferencias de comunicación y optar por no recibir correos promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@hauswax.com. No serás discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.

7. Seguridad y Retención

Ninguna medida de seguridad es impenetrable, pero aplicamos estándares comerciales razonables para proteger tus datos. Retenemos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos (gestión de cuenta, obligaciones legales, resolución de disputas).

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Publicaremos la versión revisada con la fecha de actualización correspondiente.